b2c实验室-付文超的b2c研究博客

一、 用户体验
1、 网站访问速度
2、 网站易用性
3、 网站设计美观度
4、 购买程序便捷性
5、 商品陈列的合理性
6、 站内搜索/分类导航

二、 网站品牌
1、 网站知名度
2、 网站主/公司的可信度
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　　付文超、现任网络总监一职。男、1985年7月出生。安徽全椒县人、2007年于安徽铜陵学院电子信息工程毕业。
　　在校期间乏味于学术，而致立于研究电子商务，并产生浓厚兴趣。毕业后任职于苏杭两地的大型民营医院，从事互联网开发、优化、推广等工作。2008年7月满怀激情来到西安，致立于电子商务B2C领域的开发与深度研究。

　　任何时候，用户体验对于B2C网站的运营是极为重要的，是网站运营的一个综合指标。

　　1.产品展示: 产品在网站上展示得好，就能卖一个好价钱，也更容易让消费者相信自己产品的品质，尤其是化妆品类产品，更应在产品的展示上下苦功夫，以此获得消费者的信赖。

　　2.支付方便快捷: 电子商务，应让消费者在网上直接支付，完成整个购物体验。这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。在线上95%的付款，都是来自“冲动型”消费。什么叫“冲动型”消费?打个比方，一个客户在看了您网站诱人的产品说明之后，产生了强烈的购买欲望，特别想买你的产品，甚至打电话啊，发QQ啊，来向您进行询问，一句话，就是想马上买到您的产品或服务。这个时候我们最需要做的就是用最快最方便的方式使其把欲望转变为消费力，既付款，买单。因为，我们大家都知道，购买欲望不会时刻这么强烈，越是延误时间长，则这种购买欲望就会越为减弱。何况在网上，能够产生诱惑或分散注意力的东西太多。